运输
我们将决定合适的快递公司来完成您的订单，并为所有在 SLCIGAR 上的订单提供全球免费送货服务，以下情况除外、
- 将超大或超重商品送达目的地。
- 我们不能 运送危险品（例如，我们必须将打火机中的丁烷全部排出）。
- 雪茄保湿盒和烈酒可能需要额外的运输和保险费用，如果在运输过程中出现任何损坏，退款金额以保险金额为准。
- 如果您想选择自己的运输快递或让我们对单个订单进行分批运输，可能需要支付额外费用。请联系我们。(为了满足贵国的进口要求，我们可能会对大额订单进行分批运输）。
收到未封口的雪茄是正常的，因为我们会抽查雪茄的质量情况，或对一些雪茄进行保养，以避免雪茄爆裂、发霉、生虫等风险。
请注意
- 在 SLCIGAR.COM 购物时，您所在地区的所有关税、税收和许可证均由客户自行承担。由于您所在地区的海关清关和送货法律规定，可能会出现延误。
- 如果包裹中有打火机或酒类产品，请提供英文地址。
- 请注意，如果您的商品在没有任何事先通知或安排的情况下，在我们的仓库中存放一年仍无人认领，则该商品将被销毁，且不会退款。
- 由于美国目前对古巴产品实施法律限制和禁运。如果您下的订单中包含被禁止或管制运往美国的古巴产品，我们的系统将取消您的订单并相应退款。您将通过电子邮件收到取消订单的通知。您为被取消的商品所支付的任何款项都将相应退还给您。
交货时间
发货时间为周一至周五，香港公众假期除外。
| 地区 | 估计时间订单处理时间 | 估计包裹交付时间
(订单处理完毕） |
| 香港 | 1 个工作日 | 1-2 营业日 |
| 中国（大陆）, 印度尼西亚, 日本, 澳门, 马来西亚, 泰国, 台湾, 韩国等 | 2-3 个工作日 | EMS：3-7 营业日
普通航空邮件：5-15 个工作日 |
| 新加坡 | 4-5 个工作日 | 6-10 营业日 |
注：以上交货时间仅供参考，除非另有说明，否则不作保证。
请注意
- 由于航班班次大幅减少，在我们完成邮寄后的处理程序后，处理寄往航空公司的出境航空邮件可能会出现超过一周的严重延误。
订单跟踪
订单发出后，您将收到跟踪代码通知，以便跟踪送货状态。
您可以在这里跟踪您的订单。
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